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公司文明服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)召開(kāi)

6月19日下午，征費(fèi)系統(tǒng)文明服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)在臺(tái)州南收費(fèi)所舉行，征費(fèi)管理部負(fù)責(zé)人、相關(guān)工作人員和收費(fèi)所文明服務(wù)培訓(xùn)師參加了本次會(huì)議。

征費(fèi)管理部負(fù)責(zé)人羅小將主持此次會(huì)議，他對(duì)各所開(kāi)展的文明服務(wù)工作表示肯定，并強(qiáng)調(diào)今年是公司提出的“三年活動(dòng)”中“二年上臺(tái)階”的關(guān)鍵之年，要按照年度文明服務(wù)工作的總體部署，“重實(shí)踐、查差距、提服務(wù)”，繼續(xù)開(kāi)展每月的文明服務(wù)之星的評(píng)選活動(dòng)，充分發(fā)揮培訓(xùn)師的崗位職能，通過(guò)靈活多樣的培訓(xùn)方式，進(jìn)一步提高員工的整體服務(wù)水平。公司將于7月份組織半年度“文明服務(wù)大比武活動(dòng)”，以檢驗(yàn)上半年各所文明服務(wù)工作開(kāi)展的總體成效。

會(huì)前，與會(huì)人員分別到沿線四個(gè)收費(fèi)所實(shí)地參觀了文明服務(wù)崗上情況和視頻錄像。推進(jìn)會(huì)上，各收費(fèi)所文明服務(wù)培訓(xùn)師就今年以來(lái)所內(nèi)開(kāi)展的文明服務(wù)培訓(xùn)工作中一些好的做法進(jìn)行相互學(xué)習(xí)和交流，反映現(xiàn)階段文明服務(wù)中存在的集中性問(wèn)題，探討改進(jìn)的方法。

郭焱